Como excluir a sua conta

Você pode apagar a sua conta do Voyo quando quiser, direto no app.

Passo a passo

1. Abra o Voyo e entre na sua conta.
2. Vá em Configurações → Conta → Excluir minha conta.
3. Digite a palavra EXCLUIR para confirmar.

O que é apagado

• Seu perfil, foto de perfil e preferências.
• Suas viagens, roteiros, dias e atividades.
• Suas fotos e as fotos de lugares que você enviou.
• Seus gastos, divisões e acertos.
• Seus comentários, curtidas, seguidores e o que você salvou.
• Feedbacks e prints que você enviou.

O que pode continuar guardado por um tempo

• Registros de acesso: 6 meses, como manda o Marco Civil da Internet (art. 15).
• Cópias de segurança: até 7 dias, depois são substituídas.
• Gastos de viagens em grupo que envolvem outras pessoas continuam para elas, com o seu nome trocado por “Ex-membro”.
• Roteiros que outras pessoas já copiaram continuam com elas. A cópia não leva suas fotos, gastos nem dados pessoais.

Quando acontece

É na hora: ao confirmar, a conta é excluída e você sai do app. Não dá para desfazer.

Sem acesso ao app?

Escreva para [email protected] pelo e-mail do cadastro, com o assunto “Excluir minha conta”, e a gente cuida disso.